Die bewusste Entscheidung, sich auf ein Marktsegment, eine Region oder eine Dienstleistung zu spezialisieren. Führt zu höherer Wahrnehmung, besseren Preisen und stärkerer Kundenbindung.
Experten-Rat: Spezialisierung schlägt Generalismus fast immer. Ein Spezialtransportunternehmen verdient mehr pro km als ein Allround-Dienstleister.